湖南法治報訊（通訊員 李貝貝）“隔著千里地，沒跑一趟腿，毛調解員就把我的賠償款追回來了，這效率太讓人感動了!”近日，武陵源區(qū)人民法院老毛調解室收到一個來自河南的快遞，打開看到是一面繡著“為民辦事 全心全意”的錦旗，寄件人正是一個星期前通過網上立案解決糾紛的原告楊女士。
河南的楊女士訴稱，2023年2月，楊女士到武陵源旅游時，與程某因瑣事起爭執(zhí)，程某一氣之下摔壞了楊女士價值8000 元的手機。經現場協(xié)商，程某承認過錯，愿賠償5000元，楊女士想著多一事不如少一事，便同意了。可約定的付款日到了，程某卻以“手頭緊”為由推脫，說“等掙到錢就還”。此后一年里，楊女士多次打電話催討，程某嘴上連連應承，卻始終沒兌現承諾。遠在河南的楊女士便向武陵源區(qū)人民法院提起訴訟。
調解員老毛拿到案件后發(fā)現楊女士身在河南，“得讓群眾少跑腿，還得把事辦妥。”老毛當即決定采用跨區(qū)域線上調解。他先通過電話聯系上程某，耐心講法律、擺道理：“損壞他人財物照價賠償是法定義務，拖著不還不僅傷和氣，還可能影響個人信用。”起初程某仍找借口，老毛便結合類似案例分析后果，經過溝通，程某終于認識到錯誤，主動將賠償款轉到了楊女士的賬戶。收到錢的那一刻，楊女士又驚又喜：“本以為跨省維權會很麻煩，都沒指望拿到錢了，沒想到才用了一個星期，連法院的門都沒進，省了路費不說，更不用耽誤工作，太感謝武陵源法院了!”
捧著這面跨越千里的錦旗，老毛摩挲著鮮紅的綢緞說：“群眾的認可是最高褒獎。咱們法院就是要讓老百姓感受到，無論隔多遠，公平正義都能及時送達?！?/p>
這面從河南寄來的錦旗，不僅是對老毛調解工作的肯定，更映照出武陵源區(qū)人民法院堅持司法為民、深化多元解紛，在維護群眾權益、保障社會穩(wěn)定、助力經濟高質量發(fā)展中彰顯的擔當作為與獲得的司法公信力。 —— 用高效便捷的司法服務，讓群眾少跑腿、好辦事、不添堵，讓司法溫暖跨越山海，直抵人心。
責編：王輝
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
